- Erstelle Dir ein Kundenkonto im Onlineshop und bestelle dort die benötigten Produkte
- Melde Dich für den Newsletter an, denn hierüber erhaltet Ihr immer die aktuellen Informationen zu neuen Produkten im Shop oder die Ankündigung der Vorbestellungsmöglichkeit von Südfrüchten über die Kooperation mit gebana usw.
- Wähle aus wie die Produkte zu Dir kommen sollen - per Lastenbike-Lieferung/Selbstabholung/Versand per Post (nur für Kunden außerhalb des Liefergebietes)
- Für Selbstabholer gibt es die Möglichkeit immer Montags von 9-13 Uhr die vorgepackte Ware abzuholen. Dafür muss die Bestellung der Produkte bis Freitags 13 Uhr eingetroffen sein, damit am Montag darauf abgeholt werden kann. Das Lager befindet sich im Stöckenhoop 27 b (hinter dem Hagebaumarkt und zwischen beiden Gebäuden 27 a und b ganz hinten rechts letztes Tor)
- Die „losen Waren“ werden für den Transport in Gläser, Flaschen oder Baumwollbeutel abgefüllt und in großen stabilen Transporttaschen ausgeliefert. Alle Transportbehälter werden im Mehrwegsystem an Euch abgegeben. Auch Getränke - oder Gemüsekisten werden als Mehrweg zu Euch geliefert. Für die Mehrweglösung wird eine Kaution berechnet (bei Versand per Post gelten andere Regelungen bezüglich der Transportbehälter/Kisten - s. u. Versand per Post).
- Bei Deiner ersten Bestellung bezahlst Du die Ware inkl. 5 € Kautionsanteil (Schnupperangebot für Erstbesteller) für die Transportbehälter. Möchtest Du weiterhin unverpackt einkaufen, wird automatisch bei Deiner zweiten Bestellung der Restbetrag der Kaution in Höhe von 25,00 € in Rechnung gestellt.
Die Kaution (insgesamt 30,00 €) wird im Hintergrund auf Deinem Kundenkonto hinterlegt (für Versand per Post gelten andere Regelungen bezüglich der Kaution - s. u. Versand per Post).
Hat Dich die Qualität der Produkte und das Konzept nicht überzeugt, erstatte ich Dir nach der Rückgabe der Transportbehälter den Kautionsanteil zurück. - Für „Fertigprodukte“ in Mehrweggläsern/-flaschen (Tomatensoße, Apfelsaft etc.) werden die handelsüblichen Pfandbeträge bei der Bestellung berechnet. Die Pfandrückgabe kann über mich oder auch den üblichen Handel erfolgen.
Bei der Pfandrückgabe über mich, wird Dir für den entsprechenden Pfandbetrag ein Pfandguthabencode per E-Mail zugesendet. Diesen Pfandguthabencode gibst Du bei Deiner nächsten Bestellung in das Feld Guthaben/Gutschein ein und der Betrag wird sogleich abgezogen (für Versand per Post gelten andere Regelungen bezüglich der Pfandbeträge - s. u. Versand per Post). - Liegt der Warenwert (ohne Kaution/Pfandbeträge) einer Bestellung unter 35 € wird eine zusätzliche Liefer-/Aufwandsgebühr in Höhe von 3,50 € berechnet.
Ganz einfach! Um die Transportbehälter viele Male wieder verwenden zu können und nicht ständig neue Behälter produzieren zu müssen. Denn Mehrweg spart im Vergleich zu Einweg immense Ressourcen, die eben nicht unendlich vorhanden sind!
Außerdem sind viele der Beutel und Taschen von Menschen mit Handicap in der Lebenshilfe Werkstatt handgefertigt. Die Stoffe sind aus Bio-Baumwolle und somit sehr hochwertig, stabil und nachhaltig produziert.
Da ich mich für diesen wertschätzenden Weg entschieden habe, Transportbehälter lokal und unterstützend herstellen zu lassen, haben sie auch entsprechend viel gekostet. Nur über eine lange Nutzungsdauer kann ich die Kosten vertreten. Deshalb ist es besonders wichtig, dass alle Kunden diesen nachhaltigen und sinnvollen Produktionsweg unterstützen und alle Transportbehälter zurückgeben. Vielen Dank!
Die Transportbehälter dienen nur dem Transport, deshalb möglichst die Produkte zuhause in geeignete Behälter umfüllen. Gerade für Lebensmittel wie Gewürze, Tee, Kaffee sind die richtige Lagerung in geeigneten Behältern wichtig, um Aromen Verlust zu vermeiden oder die Haltbarkeit nicht zu beinträchtigen.
Bitte füllt für die Rückgabe der Transportbehälter den dazugehörigen Abschnitt auf Eurem Lieferschein aus, der jeder Lieferung beiliegt. Sammelt die leeren Transportbehälter am besten in der Transporttasche, um späteres Suchen zu vermeiden. Legt alle Behälter inklusive Deckel und Gummibändern, sowie den ausgefüllten Lieferschein in die Transporttasche. Habt Ihr Kisten für die Rückgabe, stellt diese bitte einfach mit raus. Bitte möglichst die Transportbehälter einer Bestellung vollständig zurückgeben, denn so kann ich am einfachsten die Rückgabe zuordnen.
Bitte keine Transportbehälter waschen oder in die Spülmaschine stecken. Gläser/Flaschen können bei Bedarf mit Wasser ausgespült werden, jedoch die spezielle Reinigung übernehme ich für Euch.
Dann bei der nächsten Auslieferung einer neuen Bestellung die Transportbehälterrückgabe einfach an mich oder den Unverpackt- Lastenbiker übergeben oder an dem üblichen Ablageort bereitstellen, falls Ihr nicht vor Ort sein solltet.
Wollt Ihr Eure neue Bestellung lieber am Lager selber abholen, ist eine Rückgabe der leeren Transportbehälter im gleichen Zuge möglich.
Sollte einmal ein Lieferschein verloren gegangen sein, legt einfach einen Zettel mit Angabe Eures Namens, Anschrift und der Anzahl an Gläsern, Flaschen, Beuteln, Transporttaschen und Kisten mit in die Transporttasche.
Möchtest Du erst einmal keine neue Bestellung mehr aufgeben, schreibe mir einfach kurz eine E-Mail an einfach@urspruenglich-unverpackt.de mit der Bitte um Abholung der letzten Transportbehälter und an welchem Liefertag die Pfandbehälter abgeholt werden sollen. Richte Dich dort nach den Liefertagen in deinem Wohngebiet. Den Lieferschein wie immer für die Rückgabe ausfüllen und zu den Transportbehältern legen.
Für Versand per Post gelten andere Regelungen bezüglich der Rücksendung - s. u. Versand per Post.
Die Kaution beträgt insgesamt 30 €. Erstbesteller zahlen 5 € als Schnupperangebot. Bei weiterer Bestellung werden die übrigen 25,00 € berechnet.
Deine Kaution wird als Sicherheit für die Rückgabe der Transportbehälter hinterlegt. Der Kautionsbetrag bleibt im Hintergrund in deinem Kundenkonto vermerkt, solange Du bei Ursprünglich Unverpackt einkaufst. Jeder Transportbehälter wird bei der Ausgabe und Rücknahme erfasst, sodass schnell geklärt werden kann, wenn mal ein Behälter fehlt.
Ist eine Fehlmenge vorhanden, melde ich mich bei Dir als Erinnerung, damit Du die fehlenden Behälter zur nächsten Bestellung mit zurückgeben kannst.
Die Kaution wird komplett erstattet, wenn alle Transportbehälter zurückgegeben wurden. Fehlen Transportbehälter siehe unter Preise, Gebühren & mehr
Für eine Bestellung als Versand per Post gelten andere Regelungen bezüglich der Kaution - s. u. Versand per Post.
- Die Bezahlung kann per Paypal oder in bar erfolgen. Bist Du UrUs-Crew Mitglied (gemeinschaftsbasiert wirtschaften), kannst Du auch per SEPA-Mandat bezahlen. (Dazu bitte die Informationen unter "Gemeinschaft" lesen)
- Liegt der Warenwert (ohne Kaution/Pfandbeträge) einer Bestellung über 35 € bekommt Ihr Eure Ware kostenfrei nach Hause geliefert.
- Liegt der Warenwert (ohne Kaution/Pfandbeträge) einer Bestellung unter 35 € wird eine zusätzliche Liefer-/Aufwandsgebühr in Höhe von 3,50 € berechnet.
- Bei Selbstabholung entfällt die Liefer-/Aufwandsgebühr.
- Es gibt keine Mindestbestellmenge, damit jeder nach seinen Bedürfnissen bestellen kann.
- Handelsübliche Pfandbeträge für Mehrweggläser/-Flaschen 025 €/Stück (z.B. Tomatensoße im Glas oder Apfelsaft in der Flasche) werden bereits bei der Bestellung ausgewiesen und bezahlt. Die Rückgabe kann über den üblichen Handel oder über mich erfolgen.
- Die Kaution für die Transportbehälter beträgt insgesamt 30,00 €. Bei der ersten Bestellung wird anteilig 5,00 € als Schnupperangebot berechnet. Bei einer weiteren Bestellung wird der Restbetrag in Höhe von 25,00 € in Rechnung gestellt.
- Fehlen Transportbehälter, werden folgende Beträge von der Kaution abgezogen:
Beutel, Flaschen 4,00 €/Stück,
Gemüsekisten und Taschen 8,00 €/Stück.
Eine Berechnung über die Kautionssumme hinaus wird nicht erfolgen. Die einzelnen Beträge der fehlenden Transportbehälter werden von der Kautionssumme abgezogen. Nur der Restbetrag kann dann erstattet werden.
Für eine Bestellung als Versand per Post gelten andere Regelungen bezüglich der Kaution/Pfandbeträge/Rücksendung - s. u. Versand per Post.
Der Kauf erfolgt über den Onlineshop. Die Lieferung erfolgt per Post, ggf. gegen einen Portoaufschlag. Folgende Szenarien können zutreffen:
Bestellt ein Kunde nur einen (oder mehrere) Gutschein(e) beliebigen Wertes, erfolgt die Berechnung mit 1,19€ Brutto Versandpauschale je 4 Gutscheine. Bei Selbstabhlung entfällt die Versandpauschale.
Ein Kunde bestellt einen (oder mehrere) Gutscheine(e) beliebigen Wertes und Waren unterhalb von 35€, Die Berechnung erfolgt also nun nach Bemessung der Gebühren für die Warenlieferung (da Lieferung bei nächster Tour), also 3,50€ Brutto.
Ein Kunde bestellt einen (oder mehrere) Gutscheine(e) beliebigen Wertes und Waren oberhalb von 35€, die Berechnung erfolgt nach Bemessung der Gebühren für die Warenlieferung (da Lieferung bei nächster Tour), also 0€ Brutto.
Die 35 € Grenze ist für die Berechnung der Lieferkosten wichtig. Mit der 35 € Grenze ist der Warenwert ohne Kaution/Pfandbeträge/Versandkosten gemeint.